Casino Account löschen: Anleitung zur Kontoschließung
Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Spieler sein Casino-Konto dauerhaft schließen möchte. Ob aus Gründen der Selbstregulierung, wegen eines Anbieterwechsels oder weil man das Interesse verloren hat. Das Casino bietet für diesen Schritt einen klaren Leitfaden für die Kontoschließung zur Verfügung. Hier erfährst du im Detail, wie der Ablauf zur Kontoschließung funktioniert.
So beantragst du die Schließung deines Accounts
Aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes lässt sich das Konto nicht direkt im Einstellungsmenü per Knopfdruck löschen. ist der direkte Kontakt zum Support des Casinos erforderlich. Zuerst solltest du sicherstellen, dass dein Kontostand. Führe eine Auszahlung aller Guthabenstände auf deine Wallet durch. Schreibe danach eine E-Mail an das Support-Team. Die Anfrage muss von der in deinem Profil hinterlegten E-Mail-Adresse kommen. Formuliere deinen Wunsch nach dauerhafter Löschung deines Kontos.
Was ist der Unterschied zum Selbstausschluss?
Beim Löschen des Kontos solltest du den Unterschied zum spielerschutzbedingten Selbstausschluss kennen. Ein normal geschlossener Account kann nach einer gewissen Zeit vom Support nach einer Prüfung wieder reaktiviert werden. Ein Selbstausschluss hingegen ist eine Schutzmaßnahme, die für die eingestellte Frist (mindestens 6 Monate oder unbegrenzt) vom Casino nicht vorzeitig aufgehoben werden kann. Hierbei wirst du zudem für alle Partnerplattformen gesperrt.
Schließungsmodelle im direkten Vergleich
Merkmal
Kontolöschung (Standard)
Ausschluss (Self-Exclusion)
Hauptgrund
Anbieterwechsel, kein Interesse mehr am Spielen
Akuter Spielerschutz bei Kontrollverlust
Reaktivierbar
Ja, nach Absprache mit dem Team
Nein, die Sperrfrist muss komplett ablaufen
Zeitraum
Unbegrenzt (bis zur Anfrage auf Wiederöffnung)
Mindestens 6 Monate
Datenschutz nach der Schließung: Was passiert mit meinen Daten?
Nach der Deaktivierung stellt sich die Frage nach den gespeicherten Nutzerdaten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Als europäischer Spieler hast du das Recht auf Löschung. Allerdings ist das Casino gesetzlich verpflichtet. Daten über Ein- und Auszahlungen sowie Identitätsprüfungen über einen Zeitraum von mehreren Jahren aufzubewahren. Diese Speicherfristen sind für alle lizenzierten Casinos bindend. Sobald diese Frist abgelaufen ist, werden deine Daten komplett sämtlicher persönlicher Daten aus allen Datenbanken.
Einfacher und transparenter Prozess über den E-Mail-Support [email protected]
Der Support steht dir bei der Auswahl des passenden Sperrmodells zur Seite
Sicherung deines Restguthabens vor der endgültigen Deaktivierung des Kontos
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Löschen des Accounts im Casino unkompliziert geregelt ist. Egal ob du eine kurze Auszeit über den Selbstausschluss oder ein Selbstausschluss aus Gründen des Spielerschutzes: das Support-Team reagiert schnell und setzt deine Vorgaben um. Achte darauf, dein Guthaben vorab komplett auszuzahlen.
